Problématique : Le personnel de proximité et d’agence sont souvent dépourvus de moyens d'action lors de situation d'agression verbale et/ou physique, violences et conflits face au public.

Réponse Crise-Up : Parcours de formation de 4 modules sur 5 jours ayant pour objectif de :

• Avoir les bases comportementales pour gérer des situations complexes agressives ;
• Mieux diagnostiquer et comprendre les comportements des locataires pour mieux y faire face ;
• Se positionner face aux situations de conflits externes ;
• Maitriser les outils et les techniques de gestion dans le cadre de situations à risques et dangers physiques.

Sessions à venir :

• 9 et 10 septembre, 29 septembre, 13 et 14 octobre. (Session complète)
• 21 et 22 septembre, 8 octobre, 5 et 6 novembre. (Places encore disponibles)

Vous trouverez plus de détails concernant la formation en cliquant ici.

Si vous êtes intéressé(e) ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations, n'hésitez pas à appeler Jennifer JOVINAC, notre responsable formation, au 06 02 17 36 75 ou à nous adresser un courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

/! Attention, afin de respecter les mesures de sécurité et d'hygiène en vigueur en raison de la covid-19, les places sont limitées.