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Parcours « Gestion de l'agressivité » pour la « Fédération des esh »

Parcours « Gestion de l'agressivité » pour la « Fédération des esh »

Les actions Crise-Up mercredi, 10 juin 2020 19:51

Problématique : Le personnel de proximité et d’agence sont souvent dépourvus de moyens d'action lors de situation d'agression verbale et/ou physique, violences et conflits face au public.


Réponse Crise-Up : Parcours de formation de 4 modules sur 5 jours ayant pour objectif de :

  • Avoir les bases comportementales pour gérer des situations complexes agressives ;
  • Mieux diagnostiquer et comprendre les comportements des locataires pour mieux y faire face ;
  • Se positionner face aux situations de conflits externes ;
  • Maitriser les outils et les techniques de gestion dans le cadre de situations à risques et dangers physiques.

Parcours « Gestion de l'agressivité » pour la « Fédération des esh »



Parcours « Gestion de l'agressivité » pour la « Fédération des esh »
Sessions à venir :
  • 9 et 10 septembre, 29 septembre, 13 et 14 octobre. (Session complète)
  • 21 et 22 septembre, 8 octobre, 5 et 6 novembre. (Places encore disponibles)

Vous trouverez plus de détails concernant la formation en cliquant ici.


Si vous êtes intéressé(e) ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations, n'hésitez pas à appeler Jennifer JOVINAC, notre responsable formation, au 06 02 17 36 75 ou à nous adresser un courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..


/! Attention, afin de respecter les mesures de sécurité et d'hygiène en vigueur en raison de la covid-19, les places sont limitées.