La relation interpersonnelle dans ces cas fonctionne comme une spirale. Psychologiquement, les clés de résistance d’un individu face à l’agression…

Les phénomènes d’incivilités (violences sur les personnes, malveillances, agressions verbales... ) dans les lieux accueillant du public ne sont pas…

Crise-Up a développé un concept complet pour répondre à l’ensemble du problème de la gestion des incivilités : prévention, réflexion…