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Protéger les patrouilleurs autoroutiers des agressions et des scènes d’accidents

Actions de Crise Up jeudi, 16 juillet 2015 14:31

Les patrouilleurs autoroutiers et les personnels de la Viabilité sont régulièrement confrontés à la gestion des situations difficiles.

Ces ouvriers autoroutiers sont constamment sur le terrain et doivent faire face à des agressions de la part des clients (agressions verbales, menaces, conflits physiques, etc.), et sont malheureusement exposés à des scènes traumatisantes lors d’accidents de la route.

Depuis 2 ans, Crise-Up propose un module de formation spécifique pour aider les ouvriers autoroutiers à se protéger émotionnellement de ces situations extrêmes et difficiles.
Ce module de formation est composé de 40 % de théorie (techniques de désamorçage d'agressions et émotionnelles) et 60% de mise en situations pratiques en lien direct avec l’activité de patrouilleurs.

A ce jour, plus de 120 salaries de Vinci Autoroutes ont été formés sur cette thématique.

Pour étudier un projet de formation n’hésitez pas à contacter Christian Bodin, Conseiller en Formation :
06 33 60 37 34 – Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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