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 Gérer
violences et incivilités dans les organisations
Incivilités, violences verbales et physiques, agressions
…empoisonnent le climat dans toutes les entreprises accueillants
du public et génèrent un sentiment d’insécurité
légitime chez les salariés.
Cette peur est souvent renforcée par une impression d’impuissance
pour prévenir, contenir et gérer ces agresseurs qui
sont bien souvent des clients.
CRISE-UP a développé un concept
complet pour répondre à l’ensemble du problème
de la gestion des incivilités : prévention, réflexion
sur l’aménagement des locaux, formation, accompagnement
psychologique
La diversité et l’expertise de nos équipes
d’intervenants, psychologues, criminologues, médecins,
consultants en sécurité nous permettent de vous garantir
:
. une analyse sur mesure, adaptée à
chaque événement, chaque lieu, chaque organisation
. une possibilité d’intervention
partout en France et une connaissance des instances
médico-légales locales
Si vous souhaitez recevoir une offre complète, le programme
de notre formation « gestion des incivilités
» ou que nous examinions la situation de votre société,
Contactez-nous au 08 200 84 200
ou par email contact@crise-up.com
L’Institut
International de Gestion des Crises Humaines intervient
lors des Journées Internationales Banque & Sécurité
organisées par l’INSIG.
Cette intervention consacré à la gestion des incivilités
dans l’agence bancaire se déroulera le 11 juin 2003,
dans le cadre d’un atelier technique d’une journée
Nous travaillerons avec une quinzaine de responsables sécurité
de banque et de membres de CHSCT afin de réfléchir
aux méthodes pour réduire les conséquences
psychologiques des comportements violents des clients, aux gestes
et paroles à tenir face à l’agresseur et aux
formations à mettre en place pour les guichetiers.
Pour tout renseignements sur cette journée www.insig.fr
Vous souhaitez
recevoir régulièrement par e-mail la «
Lettre de Crise-up », bulletin d’information
sur l’actualité de l’assistance psychologique,
de la sécurité/sûreté, du droit du travail,
les activités de l’Institut International de Gestion
des Crises Humaines
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